טלרקורדר  מספקת מגוון פתרונות מקצועיים להקלטת שיחות טלפון  לעסקים.

אנו מצעים פתרונות  הקלטה לכל סוגי העסקים  ולכל  הדרישות של הקלטת שיחות:

- מכשיר הקלטה לעמדה בודדת

- מערכת הקלטת שיחות טלפון  למספר עמדות

- מערכת הקלטת שיחות לעמדות מבוזרות - הקלטה מרוחקת לשרת ארגוני

- מערכת הקלטת שיחות מרכזית למוקדי שירות ומכירה

- הקלטת חדרי ישיבות ודיונים

- הקלטת שיחות טלפון משולבת עם תוכנת ניהול קשרי לקוחות (CRM)

- תוכנות הקלטת שיחות טלפון ישירות למחשב

- מכשירי הקלטה ניידים ודיגיטאליים 

 

הקלטת שיחות הטלפון משמשת למגוון פעילויות עסקיות:

- הקלטת  שיחת מכירה טלפונית  - עסקה במסמך  חסר

- הקלטת  שיחות עסקים חשובות לצורך מניעת "אי הבנות"

- הקלטת שיחות של נציגי שירות במוקד - לצורך תיעוד ושיפור השירות

- מכירות  טלפוניות הדורשות הקלטה של הצהרת הלקוח - כגון מכירת פוליסות ביטוח

- תיעוד מוקלט להוראות  ביצוע טלפוניות  - כגון פעולות בנקאיות ופעילות בשוק ההון

- הקלטת  שיחה טלפונית לייעוץ  רפואי או  הצהרת בריאות

 

מערכות טלרקורדר להקלטת שיחות כוללות  אפשרויות הקלטה  רבות:

- הקלטה אוטומטית של כל שיחות הטלפון

- הקלטה ידנית  בלחיצת כפתור של שיחות נבחרות

- הקלטה של מספר עמדות לשרת  הרשת בארגון

- הקלטת עמדות מרוחקות  פיזית לשרת  מרוחק - משלוח ההקלטות בפורמט דחוס ומוצפן בערוץ מאובטח

- גיבוי הקלטות אוטומטי

- צריבת הקלטות לדיסק בלחיצת כפתור

- ניהול ארכיון הקלטות , חיפוש ואיתור הקלטות

-  משלוח הקלטה במייל בצירוף קובץ נתוני שיחה

 מתאים לכל מכשירי הטלפון והמרכזיות

 באישור משרד התקשורת 
 נבדק ע"י מכון התקנים

 

 

 מכשירי ההקלטה של טלרקורדר נמצאים בשימוש:

משרדי ממשלה, חברות ביטוח, חדרי עסקאות,  עורכי דין, סוכני ביטוח, ברוקרים, מוקדי שרות לקוחות, מוקדי  מכירות, עיתונאים, קבלנים, חברות סקרים, חברות הפצה  ובלדרות ועוד... 

 

צרו קשר עוד היום להתאמת מערכת ההקלטות הנדרשת לכם - ייעוץ ופגישת הדגמא חינם וללא התחייבות!

 

 תוכנת טלרקורדר מאושרת לשימוש ב-Windows Vista

“Windows Vista and the Windows Vista Start button are trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries."

חברות ועסקים יחויבו להקליט ולשמור קובץ עסקת המכירה הטלפונית

אושר בקריאה טרומית: חברות ועסקים יחויבו להקליט ולשמור קובץ עסקת המכירה הטלפונית

שתי הצעות חוק חדשות יבטלו את הפער בין הבטחות נציגי המכירה לחוזה שנשלח ללקוח מאוחר יותר

חברות ועסקים יחוייבו להקליט ולשמור את קובץ עסקת המכירה הטלפונית ולהעבירו ללקוח, כך שלא יהיה יותר פער בין הבטחות נציגי המכירה לחוזה שנשלח ללקוח מאוחר יותר - כך עולה מ-2 הצעות חוק שאושרו היום בקריאה הטרומית במליאת הכנסת. הצעות החוק הוגשו בנפרד על ידי הח"כים אורלי לוי אבקסיס (ישראל ביתנו) ואורי אריאל (האיחוד הלאומי).

 

דמרקר - צבי זרחיה - 18.5.2011 - http://www.themarker.com/consumer/1.643477

 

מקליטים למחשב - נענע 10 צרכנות

במקום לסמוך על התחייבות טלפונית של נותן השירות, עדיף שתהיה לכם הוכחה מוקלטת. בדקנו מכשיר הקלטה שמאפשר לשמור מחשב את שיחות הטלפון, והופתענו לטובה

טל אגם13:5021.04.2008  http://mymoney.nana10.co.il/Article/?ArticleID=550530&sid=130&Msg=0

 

שיחה שלא תשכח!

המכשיר הקטן והחכם הזה לא רק מקליט שיחות לתוך המחשב. אם רוצים אפשר לצרף אליו לגבי מיקרופון זעיר שכולל מגבר ואז הוא מקליט שיחות בחדר, דיונים ופגישות   מאת: שוש מיימון: http://www.nfc.co.il/

  

"הלוואי שהייתי מקליט"

"לכל בעל עסק יש שיחה שהוא מצטער שלא הקליט" ... מערכת להקלטת שיחות טלפון ישירות למחשב.

מאת: ענת כהן  גלובס  10/7/2006

 

המחשב שומע הכל...

אפשר לשכוח מטייפ מנהלים יוקרתי בבית או במשרד. ישראלים פיתחו את טלרקורדר - מוצר שמקליט למחשב את כל שיחות הטלפון.      מאת: אסף מרגלית   מעריב עסקים  2/4/2006

  

כולם מקליטים את כולם

"בעולם העסקים המודרני, הקלטת שיחות הטלפון היא צורך קיומי.... היום מי שלא מקליט את שיחות הטלפון, נמצא בעמדת נחיתות"   מאת דבי קאופמן   גלובס "בונים עסק" אוקטובר 2006

 

על מנת שהקלטה תוגדר בתור הקלטה חוקית, ולא תיכנס תחת הגדרת "האזנות סתר בלתי חוקיות", על ההקלטה להיות מבוצעת כאשר לפחות אחד מן המשתתפים מודע לביצוע האזנת הסתר ומסכים לקיומה. 
החוק קובע, כי האזנות סתר הם מצבים בהם מבוצעת "האזנה ללא הסכמה של אף אחד מבעלי השיחה".